你有没有发现,如今手表收藏界已很少谈论所谓的“灰色市场”,而是深入挖掘有价值的二手手表,寻找珍贵的“独角兽”时计,享受避开某些新型号的不可能等待名单?Chrono24不仅在全球范围内价值观和购物偏好的广泛变化中走在前列;自 2003 年成立以来,它还不断改善其消费者的体验。

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Chrono24 始终将确保其社区为成功而建立的优先事项,以安全、完全安全和信任的方式买卖二手奢侈手表——来自 100 个国家的 3,000 多家经过预先审查的经销商,以及大约 30,000 名私人卖家。该公司为其庞大的专有在线安全措施感到自豪,这些措施对于让手表行业(该行业在适应新技术方面通常以缓慢而臭名昭著)最终拥抱电子商务至关重要。

这家拥有 18 年历史的公司将其对二手手表需求的激增归因于不断变化的消费者价值观,现在消费者价值观更倾向于奢侈品转售和产品生命周期的延长,并作为对奢侈手表品牌的直接回应。战略中断和新奇事物的持续模式。事实上,Chrono24 上的谣言和退出公告之间的相关性非常迅速且非常明显——显示出对二手车型的需求和价值都以“在它消失之前得到它”的心态飙升。

“二手手表也许是奢侈品转售持久力的最好例子,” Chrono24 联合首席执行官 Tim Stracke评论道。“不可否认,手表爱好者是这个星球上最热情的收藏家群体之一。现在我们看到奢侈品牌在喋喋不休,取笑谣言,停产和新奇。手表比以往任何时候都更能被视为一种金融商品——谣言使价值持续波动,需求飙升会立即影响估值,尤其是在二手市场。”

Chrono24 提供一流的买家保护、预先审查的经销商和卖家、14 天退款保证,以及几乎所有售出的手表的免费托管服务,无论价格如何——所有这些都是 Chrono24 的“买家保护”的一部分——与其他销售手表但仅在高端级别提供此服务的在线市场形成鲜明对比。这是一个旨在全面保护买家并确保交易顺利进行的系统。

当购物者设置他们的免费帐户时,他们可以即时访问 Chrono24 提供的一些最佳工具。其中包括个性化的手表系列,他们可以将任何感兴趣的手表添加到个人“关注手表”记事本中,使用其参考编号或型号名称;以及根据各种定价信息计算的手表的估计价值视图,包括最终售价以及 Chrono24 的当前报价(包括需要时的过去报价)。更有帮助的是,在任何设备上登录 Chrono24 帐户的用户都可以查看“估计价值的进展”——一个用户友好的图表,展示了他们选择的模型在他们选择的时间范围内的价值轨迹。这可以帮助潜在买家决定何时购买。

当美国收藏家购买价格高于 13,000 美元的手表时,他们可以选择与 Chrono24 的私人客户顾问服务进行互动 - 现实生活中,经过 FHH 认证的手表专业人士可以轻松地参与进来,作为共鸣板或回答技术问题

Chrono24(带有适用于 iOS 和 Android 设备的应用程序)努力确保只有具有高安全标准的可信赖经销商才能在其平台上开展业务。它有一个专门的“质量和安全”团队,由 40 多名成员组成。自 Chrono24 成立以来,数十万买家的反馈在持续监控经销商安全方面也发挥着不可或缺的作用,即使在初步批准后也是如此。此外,目前在 Chrono24 平台上出售的 50 万只手表中,有 90% 都标有公司签名的“买家保护”图标,使交易完全安全。对于所有这大约 450,000 只手表,买家和卖家都享受上述托管服务的额外保障。一旦在托管中收到付款,卖方就会运送手表,并为其全额投保。并且仅当收件人希望在购买时获得额外的额外保证:收到后,买家有 14 天的时间亲自或通过当地制表师或评估师检查手表,然后将托管资金转移给卖家。此“全球 14 天提款权”使买家在遇到任何问题时能够快速轻松地收回全部购买价格。如果需要任何进一步的帮助,客户可以放心在 Chrono24 的德国和纽约办事处与 50 多名真人中的一位联系,这些人组成 Chrono24 的客户服务团队——这里没有机器人。他们会说超过 22 种语言,处理从欺诈预防和调解到支持和帐户管理的所有事务。

奢侈品转售热潮导致消费者变得更加精明、更注重价值并享受其流动性的安全性。知道许多手表的价值保持(甚至增长),并且他们拥有这些值得信赖的工具和服务,让他们能够自信地进行交易。在 Covid-19 之前,奢侈品服装和配饰的寄售额增长到 240 亿美元,到 2023 年,该行业的规模预计将达到 510 亿美元。随着许多消费者摆脱了终身持有的想法,奢侈品转售已成为一个强大的市场空间,大幅加速超过(新产品)电子商务的增长速度。

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