斗山DH55GOLD挖掘机用户体验：购买与使用心得

[南汇村长]

本期访谈的用户是来自山东的“boshan55”，他于2009年10月加入了相关平台会员。当时，他还在韩国留学。由于家庭的影响，从小就对挖掘机产生了浓厚兴趣。2010年留学归国后，选择了创业道路，并回到家乡从事挖掘机租赁。家里原本拥有一台小松PC55MR，回国后他又投资购买了斗山DH55GOLD。作为一名80后挖掘机机主，并且有着留学经历，boshan55在访谈中的思维非常敏捷开放，也为他的挖掘机租赁事业带来了更多的机会和思路。
购买信息：

• 购买时间： 2025年4月
  
• 购车价格： 35万元（首付20%，分3年还清）
  
• 使用时长： 620小时
  
• 选择原因： 在购买之前，boshan55考虑过8吨级别的久保田KX185，但由于资金问题以及久保田KX155是无尾回转机，尺寸较小，无法满足接活需求，他最终选择了5吨级的斗山DH55GOLD。选择斗山的原因是该机型价格适中、配件便宜，且易于保养。
  

尽管最初对斗山的品牌抱有较好印象，然而在购买过程中，boshan55遇到了不少不愉快的经历。他表示，在签订合同之前，代理商并没有明确告知所有费用，最终发现合同价格比预期高了8,000元，且额外收取的担保费用也从未提前告知。此外，原本承诺的赠品（如破碎锤、洗衣机及现金）也未兑现。交机时间也比约定推迟了半个月，承诺的误工费也没有得到兑现。
施工工况：

• 主要工作： 主要用于零散的台班活，包括建筑工地的地基、整平、垃圾清理工作，偶尔会参与道路修复和农田水利建设的项目。
  

干活效率：

• 速度： 斗山DH55GOLD的回转速度较快，但收小臂和铲斗的动作较慢，导致工地上的监工常误以为是在拖延时间。boshan55苦笑着表示：“其实，机子本身就慢不起来。”与家中另一台小松PC55-MR相比，动作慢的差异更为明显。
  

油耗：

• 油耗情况： 大油门状态下，油耗为4.5升/小时，500元的油费能使用两天。
  

产品性能及问题：

• 发动机： 作为新机，除了一次熄火拉线掉落的偶发事件，其他没有出现问题。
  
• 液压系统： 截至目前没有出现重大问题。
  
• 其他问题： 铲斗和大臂部位黄油无法顺利打入，问题反馈后，售后人员在一周后才到场，维修5个小时依旧未解决，并且还损坏了一支黄油枪。最终，售后人员表示缺少必要的零部件，至今未能修复。
  

代理商与售后服务：

• 代理商体验： 由于拥有不同品牌的挖掘机，boshan55对斗山代理商的服务感到非常不满。从购买设备时的不守信用，到售后服务的拖延和不专业，让他对山东永弘公司失去了信任。他表示：“如果这个问题不处理好，我不仅自己不会再买斗山的挖掘机，身边的亲戚朋友也肯定不会买。”
  

配件：

• 配件评价： 斗山的配件相对其他品牌较为便宜，这也是他当初选择该机型的一个重要因素。
  

总结：
尽管斗山挖掘机在中国市场占有较大份额，boshan55最初对斗山有着较好的印象，但从购买到使用的过程中，他与代理商的沟通及服务体验都让他感到不愉快。他指出，如果此事没有得到解决，他不仅不会再购买斗山的设备，还会劝说周围的朋友也避免选择斗山。在当前竞争激烈的市场中，越来越多国内品牌提供了更加人性化的售后服务，而韩系品牌在这方面面临着挑战。希望斗山公司及其代理商能够解决与用户之间的误会和纠纷，提升品牌在中国市场的声誉，巩固其市场地位。