小松PC200-8挖掘机用户使用报告

[南汇村长]

本次访谈的用户是一名来自河北唐山的挖掘机用户“小松-8”，他目前拥有三台挖掘机：卡特345D、小松PC200-8和卡特320C。在这次采访中，我们将聚焦这台已使用6000多小时的小松PC200-8挖掘机，来了解它的使用情况和性能表现。
购机信息
“小松-8”于2008年1月通过小松河北代理商——石家庄天远公司购买了这台小松PC200-8挖掘机。购车时的全款价格为98.5万元，至今已累计工作6080小时。
施工工况
这台小松PC200-8挖掘机主要用于台班土方作业，包括常见的修路和挖地基工作，石方作业的频率较少。它的作业适应性较强，在日常施工中表现稳定。
干活效率
在工作时，“小松-8”表示这台设备的速度表现令人满意。特别是在装车时，23方的后八轮车装载松软的土方，3-4分钟就能完成。相比同工地的其他品牌挖掘机，只有住友品牌可能稍微快一些，其他品牌在速度上都无法与小松PC200-8匹敌。
油耗
在全负荷状态下，A模式的油耗为19升/小时，而在经济模式E模式下，油耗为17升/小时。由于这台挖掘机采用电喷发动机，因此对油品的要求较高，必须使用合格的燃油。
性能表现

• 发动机：截至3681小时，发动机喷油嘴坏了三个。代理商售后解释称是因为油质问题，一个喷油嘴更换价格高达5690元。虽然当时由于急需维修，选择了直接由代理商更换，但价格上较为昂贵。
  
• 液压系统：液压系统总体表现良好，没有出现重大故障。唯一的问题是小臂油缸和铲斗油缸出现严重的发黑现象，但服务站至今没有给出明确解释。液压油在4950小时时更换，服务站建议5000小时更换一次，三滤和液压油滤芯也都按时更换。虽然油缸的问题仍在与代理商协商中，但整体液压系统表现较为稳定。
  

代理商服务
“小松-8”对小松河北代理商——石家庄天远的售后服务给予了积极评价。由于施工地点离唐山分公司较近，打电话后大约1小时内就能到达现场解决问题，服务响应迅速。
配件问题
唯一让“小松-8”不满的是配件的价格。由于这台挖掘机搭载电喷发动机，配件只能从代理商处购买，但价格相对较高。特别是在更换喷油嘴时，单个喷油嘴的价格高达5960元，令其对配件的成本产生了不满。“价格虽然很高，但由于急于使用，也只能选择由服务站更换。”
总体评价
总体来说，“小松-8”对小松PC200-8的性能表示满意。挖掘机的干活效率高，代理商的服务也较为及时。在使用过程中，未出现严重的故障，工作效率一直较为稳定。然而，油耗高于预期和配件价格过高仍是其不满之处。“小松-8”希望小松和代理商能考虑到用户的成本压力，进一步改进产品和服务，让这款挖掘机能够获得更多用户的认可。